お客様の声





- cinnamon 様
- 投稿日:2025年10月06日
高身長なので、サイズが合うパンツ(股下80cm)になかなか巡り会えず困っていました。
こちらにちょうど股下80cmがあったので嬉しく思い購入しました。
届いて試着してみたら、80cmより長かったので、アレ?と思いましたが、洗濯で縮むのかな?と思い洗ってみましたが縮んで80cmになるわけでもなく、測ってみたら83cmありました。
さすがに83では長すぎるので、サイズ直しのお店に出して詰めてもらいました。
ピッタリ股下80cmのパンツが欲しいので次回の注文はどうしたらいいのか困っています。
布の質感や形はすごく上質で気に入っています。





- こん 様
- 投稿日:2025年09月26日
半年程前に購入しました。ストレッチが効いていて履きやすいため週1~2回くらいのペースで履いていましたが、裾やサイドの部分(腰骨あたり)に毛羽立ちや毛玉ができてしまいました。そして、裾がぐるっと一周縫い合わせが取れてしまいました。洗濯も手洗いコースでしていましたし、今までほかのパンツでこんな事なかったのでびっくりしました。自分で手縫いで何とかしてみようと思います。
同時に購入したアルディナのパンツは毛玉もできていないので、生地による違いかもしれません。履きやすかったため残念に思いました。
お店からのコメント
こん様
いつもARIKIパンツをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは裾の縫い目がほつれてしまったとのことで、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当社のパンツは、ストレッチ性のある生地に合わせた伸縮性のある糸を使用し、裾はまつり縫いで仕上げております。
そのため、縫い目は目立たず見た目は美しい仕上がりですが、通常の着用でも糸を引っ張ることでほどけることがございます。
また、ご指摘のとおり、生地の特性により毛玉の発生や耐久性に差が出る場合もございます。重ねてお詫び申し上げます。
当社では、糸のほつれや縫製不具合について、無償で修理対応を承っております。
ご希望の際は、大変恐縮ではございますが、事前にメールまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願い申し上げます。





- emiko 様
- 投稿日:2025年09月26日
次回からは、裾上げの注文を忘れないようにします。
お店からのコメント
emiko様
いつもARIKIパンツをご購入いただき、誠にありがとうございます。
emiko様のように複数枚揃えていただき、着用のローテーションを組んでいただきますと、
ニット製品をより長く快適な状態でご愛用いただけます。
今回あわせ買い割引をご活用のうえ、色違いでお求めいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- emiko 様
- 投稿日:2025年09月26日
裾上げ注文を忘れてしまいましたが、次回からは頼みたいと思います。
お店からのコメント
emiko様
いつもARIKIパンツをご購入いただき、誠にありがとうございます。
次回から裾上げ加工のご利用をご検討くださっているとのこと、
ぜひまたのご注文をお待ちしております。
また、すでにご購入いただいた弊社商品につきましても、裾上げを承ることが可能でございます。
弊社までお戻しいただく送料(片道分)と、裾上げ加工料として1本につき660円を頂戴いたします。
ご希望の際は事前に受付をいたしますので、お手数ではございますが、フリーダイヤルまたはメールにてご連絡いただけますと幸いです。
今後ともARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- サキエル 様
- 投稿日:2025年09月19日
セシールでARIKIのパンツを知り購入。サイズ感がパチパチ過ぎず、かと言って緩すぎずラインもきれいで丈感もすべてピッタリで気に入りました。(因みに当方身長150センチ、体重38キロでSサイズを注文)そこでARIKIのホームページを見て注文した次第です。ブルーグレーの色味は好きなのでが、生地がセシールで購入したもの(変形格子柄ジャカード)の方がおしゃれで外出用にもよいと思います。こちらの生地は家用のような感じですね。
お店からのコメント
サキエル様
このたびはARIKIパンツをご購入いただき、誠にありがとうございます。
サイズ感がピッタリとのお声をいただき、安心いたしました。
商品のシルエットや生地にり雰囲気が異なりますので、柄物はお出かけ用に、
無地はご自宅でゆったりと…といったように、シーンごとに使い分けていただくのも是非おすすめです。
それぞれの場面でARIKIパンツでの着こなしをお楽しみいただけると幸いでございます。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- makimaki 様
- 投稿日:2025年05月25日
通販番組で購入したことがあり、とても良かったのでこちらで同じ番号サイズで購入しましたが、ウエスト部分のストレッチがあまりなく脱ぎ着しにくくなってる気がします。
そのほかの部分のサイズは良かったので残念ですが、返品させて頂きます。
お店からのコメント
makimaki様
このたびはARIKIパンツをお買い求めくださり、ありがとうございます。
以前通販番組でお買い上げいただき、ご満足いただけたとのこと嬉しく思います。
今回ご注文いただいた商品ではウエスト部分ご不便を感じられたとのこと、
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
返品に関しましては、お手数をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は企画開発の担当者にも大切に共有をさせていただき、
これからの商品開発の参考にしてまいります。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- makimaki 様
- 投稿日:2025年05月25日
通販番組で購入したことがあり、とても良かったので同じ番号サイズを購入しましたが、ウエスト部分のストレッチがあまりなく脱ぎ着がしずらいです。
ただ商品タグを切ったので、そのまま着用します。
ウエスト以外のサイズは大丈夫でした。
お店からのコメント
makimaki様
このたびはARIKIパンツをお買い求めくださり、ありがとうございます。
以前ご購入された商品にご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝見いたしました。
今回は脱ぎ着がしづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
そのまま着用いただくとのこと、誠に恐れ入りますが、心より感謝申し上げます。
ウエスト以外はサイズ感に問題がなかったとのことですので、
少しでも快適にご着用いただけるよう願っております。
これからの商品づくりの参考として、いただいたお声は企画開発の担当にも
大切に共有させていただきます。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- ねこたま 様
- 投稿日:2025年04月18日
これまでも同じ商品を何度も着用しているうちに、色落ち(おそらくレモン汁がかかったと思います)を見つけたので、二度目の購入です。商品が何かわからなかったので、電話でお問い合わせしましたが、丁寧に教えてくださり、これで間違いなしです。夏にはやや不向きかもしれないですが、柔らかくて厚みもちょうど着心地良いです。すでに何色か購入しておりますが、春先にはピッタリのお色で、秋冬も活躍してくれました。これからもずっと販売してください。よろしくお願いします。
お店からのコメント
ねこたま様
いつもARIKIパンツをお買い求めくださり、ありがとうございます。
長くご愛用くださっていることに加え、二度目のご購入とのこと感謝いたします。
お問い合わせいただいた際に、お役に立てたようで安心いたしました。
季節を問わず活躍しているとのご感想、大変励みになります。
これからも快適にご着用いただける商品をお届けできるよう、努めてまいります。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。





- さっちゃん 様
- 投稿日:2025年04月12日
シルエットがキレイでスタイルがよくなったように見えます、ただネットの写真でブルーグリーンだと思い込んで、ブルーグレーでビックリしましたが持っていないカラーなので良かったです
お店からのコメント
さっちゃん様
いつもARIKIパンツをお買い求めくださり、ありがとうございます。
シルエットがキレイでスタイルアップ効果を感じていただき嬉しく思います。
カラーについては、写真と実際に手元で見る色味とでは、少し違って見えることもありますよね。
新鮮なブルーグレーのカラーで春のコーディネートをお楽しみいただけますと幸いです。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。





- こんちゃん 様
- 投稿日:2025年04月05日
身長151cmの母に購入。
色はブラック、サイズM、股下65cm。
サイズはぴったりで、ブラック色は
イメージが変わるのでいいと喜んでいました。
お店からのコメント
こんちゃん様
いつもARIKIパンツをお買い求めいただき、ありがとうございます。
間違いなくブラックは、まさにコーディネートの引き締め役ですよね。
イメージががらりと変わるブラックのパンツで、たくさんおしゃれをお楽しみくださいませ。
今後とも、ARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願いいたします。


お店からのコメント
cinnamon様
このたびはARIKIパンツをお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
股下80cmの商品をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりが長かったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社製品はすべてニット素材を使用し、国内工場にて一点ずつ手作業で縫製を行っております。
編み物特有の伸縮性や生地の性質上、若干の個体差が生じる場合がございますが、
今回のように3cmもの差が生じていたことは、許容範囲を大きく超えるものであり、深くお詫び申し上げます。
また、先日は弊社からのご案内にご返信をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、今後また何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
布の質感やシルエットをお気に召していただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
今後ともARIKI ONLINE SHOPをよろしくお願い申し上げます。