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初めてのお客様へ

よくあるご質問

「よくあるご質問」にて、お客様がお聞きになりたい内容がないかご確認ください。
当てはまるものがない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

サイズの見方を教えてください。

各商品ページにてご覧いただけます。原則として( )内の適応サイズを目安にご選択いただきますが、商品ごとにサイズが若干異なりますので、商品サイズも併せてご確認ください。

裾上げをお願いすることは出来ますか?

はい。オンラインショップからのご注文に限り、一部商品を除き無料で承ります。
※無料裾上げ対象外商品は、別途648円で承ります。

購入後に、裾上げをお願いすることは出来ますか?

はい。有料にて承っております。ご希望のお客様はお電話、またはメールにてご連絡ください。

洗濯は出来ますか?

基本的には手洗いできますが、商品によって洗い方が異なりますので各商品ページ、または洗濯表示ラベルをご確認ください。
洗濯機を使用される場合、パンツ専用洗濯ネットのご利用をオススメします。

配送会社を指定することは出来ますか?

恐れ入りますが、地域により配達会社が決まっておりますため、ご指定出来かねますのでご了承ください。

海外へ届けてもらうことは出来ますか?

恐れ入りますが、海外への発送、ご注文、ならびにサポートサービスは行っておりませんのでご了承ください。

商品はいつ届きますか?

通常ご注文確認後7日以内の発送となります。ただし、裾上げ等加工を依頼された場合はお時間を頂く場合があります。

追加注文をすると再度送料はかかりますか?

商品が発送前の場合送料はかかりませんが、発送後のご注文につきましては再度送料がかかりますのでご了承ください。

返品、交換は出来ますか?

返品交換について、詳しくはこちらをご覧ください。

次のような場合は、返品をお断りしています。

  1. お届けから1ヶ月以上経過した商品。
  2. 試着以外でご使用になられた商品。
  3. お客様のもとで、汚れや傷が生じた商品。
  4. お洗濯、クリーニング、修理などされた商品。
  5. ペット等動物類の毛が付着した商品。
  6. お客様のご希望で裾上げ等、加工された商品。
  7. 商品タグを外された商品。
  8. 福袋商品。

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